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网约车司机可能万万没想到，自己明明是帮乘客节约时间还走了近路，结果却被乘客倒打一耙给投诉了！而平台更是和稀泥式的支持乘客，要求司机给乘客退钱！
前几天有司机在网上发帖称自己接到一笔订单，平台预估距离27.61公里，实际上自己只跑了27.6公里，自己要比平台预估的少走100米，可是万万没想到乘客居然投诉自己绕路，要求自己协商退还给乘客5.11元。
按照司机的说法，自己原本是帮乘客节约了时间，并且还比平台预估的少走了100米，即便是自己真的绕路了也是绕短路没有多绕路。
因为按照平台上显示的全程距离27.61公里，但是自己实际行驶的只有27.6公里，是低于平台的预估距离的，如果这样也算自己绕路的话，那就太不合理了！
最终这名司机司机在收到平台的绕路确认通知后也是否决了自己的绕路行为，不愿意给乘客退款。
看到这名司机的遭遇以后有网友也发表了自己的看法，有网友表示，不按照平台的导航走就是绕路没毛病，绕路不是说你多跑距离了，而是导航显示原本应该走这条路，但是你偏要走其他的路，这不是绕路是什么？
面对这名网友的质疑，这名司机也进行了回应，表示当时因为堵车所以才没有走导航的路线，但是不管怎么样在平台规则中，即便是堵车司机没按照平台导航的路线行驶，也是属于绕路行为，只要乘客投诉依旧是成立的。
而平台之所以会支持乘客的投诉，或许也是基于有一些司机喜欢耍小聪明，故意偏航或者不按照导航行驶。因为以前的一口价如果路线发生便宜以后就会变成实时计价，不少司机利用这个漏洞来改变计价方式。
正如一名司机说的， 现在喜欢动小脑筋的人太多了，乘客也有司机也有，人和人之间的信任越来越少了，司机绕路无非想多挣几个起，而乘客投诉也是想少付点钱，如果平台定一个合理的价格，少抽点佣金，司机干活开心了自然这种小心思也少了！
另外，以上面这名司机的判责为例，虽然这名司机实际行驶的距离是要比平台预估的距离少了100米，但是时间上却要比平台预估的时间长了6分钟，也就是乘客要付的时长费多了6分钟积分时间，而这多出来的5.11元或许就是多出来的时长费。
因此虽然这名司机不承认自己存在绕路行为，但是多出来的时长费在乘客投诉以后是也必须要退还的。
如果你遇到这种情况你会怎么做？欢迎评论区留言讨论！
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